BYOD: ¿Es la política “trae tu propio dispositivo” adecuada para tu negocio?

Gracias al desarrollo tecnológico e informático, empezar un pequeño negocio en la era digital no implica tantas inversiones como hace unos años y muchas empresas solamente necesitan internet para operar diariamente. ¿Es este el caso en tu negocio?

Quizás ya has invertido en nuevos ordenadores, tabletas y teléfonos inteligentes para tus empleados, pero si todavía no los has comprado y tienes pensado hacerlo o aumentar su número, detente por un momento y considera implementar la política “Bring-your-own-device” (BYOD) o “Trae tu propio dispositivo” que consiste en, como el nombre indica, que los empleados traigan a tu oficina su propio dispositivo electrónico.

Según la encuesta “BYOD: una perspectiva global” del Grupo de Soluciones Empresariales para Internet (IBSG, Internet Business Solutions Group) de Cisco, elaborada en 2012 y en la que se encuestaron casi 5.000 líderes de departamentos de IT de todo el mundo, el BYOD no es un fenómeno limitado solamente a los Estados Unidos ni a las grandes empresas, sino que está presente en todo el mundo y también en pequeñas y medianas empresas. Un 89% de los encuestados apoya el uso de BYOD y el 69% lo considera “medianamente” o “extremadamente” positivo, lo que demuestra la implantación de esta tendencia. El 63%, además, afirma que el porcentaje de dispositivos pertenecientes a los propios empleados seguirá aumentando en los próximos años.

Ciertamente, tienes que considerar muchas cosas antes de implementar esta política en tu propia empresa. Depende del tipo de empresa y de la sensibilidad y confidencialidad de la información que manejas, tendrás varios retos que superar. En este artículo vamos a ver las ventajas e inconvenientes de la política “Bring-your-own-device” (BYOD) o “Trae tu propio dispositivo” para que puedas ver si es lo mejor para tu negocio.

Ventajas de la política BYOD – “Trae tu propio dispositivo”

1. Ahorro en gastos de tecnología y mantenimiento. Una de las primeras ventajas que vienen en mente es el recorte de gastos en tecnología. Si tus empleados llevan sus propios aparatos a tu oficina no tendrás que invertir en nuevos aparatos o en nuevas piezas si algo se estropea ni en su mantenimiento. Esta es sin duda una de las principales ventajas.
2. Mejorar la productividad y la satisfacción de tus empleados. Como cada empleado trabaja desde su propio dispositivo la productividad mejora por el hecho de estar familiarizado y sentirse cómodo trabajando con él. Además, la responsabilidad de los empleados incrementa en lo que se refiere a cuidar y a tratar bien los dispositivos porque son suyos.
3. Incremento de la flexibilidad de los empleados. Los empleados tienen mayor flexibilidad a la hora de trabajar, pudiendo llevar su dispositivo a cualquier lugar y elegir cuándo realizar sus tareas. Además, dado que el empleado siempre lleva consigo su dispositivo, eso se traduce en una mejora de la atención al cliente.

Inconvenientes de la política BYOD – “Trae tu propio dispositivo”

1. Riesgo para la seguridad de la red corporativa y salvaguarda de la información confidencial. Este es el principal problema de la política BYOD. Si por ejemplo un empleado pierde su teléfono inteligente y éste no está protegido o no cuenta con un sistema de eliminación remoto de datos, cualquier persona podría acceder a la información privada de tu empresa. Además, si un usuario se conecta a la red corporativa con un dispositivo infectado con malware, ¡puede infectar toda la red!
2. Pedir a los empleados que compren sus propios dispositivos puede desmotivarlos. Si tu negocio se encuentra principalmente en un país con una economía lenta, el hecho de tener que comprar y mantener sus propios dispositivos puede desmotivar a tus empleados, que preferirían que la empresa proporcionase el material que necesitan para poder realizar su trabajo.
3. Mayor consumo de recursos de red. El hecho de tener que soportar varios sistemas operativos y formatos en la red puede comportar más gasto en recursos de IT y de programación. A su vez, las aplicaciones más usadas utilizan elementos multimedia, cosa que incrementa el consumo de ancho de banda. Además, a no ser que tu software esté basado en web o los empleados usen protocolos VPN, tendrás que pagar más licencias para instalar programas en dispositivos adicionales.

En resumen: antes de aplicar la política BYOD “Trae tu propio dispositivo” tienes que considerar lo que es mejor para tu empresa, tus empleados y tus clientes. Si tienes como prioridad número uno la seguridad, la política BYOD puede no ser lo mejor; pero si brindas más importancia a la satisfacción de tus empleados y a una mejora de la atención al cliente, la política “Trae tu propio dispositivo” puede ser una buena opción. ¿Te animas a probarla? Si ya estás implementándola en tu empresa, cuéntanos en los comentarios los retos que has encontrado en el camino.